Quand on se rend sur la page Facebook de « ChezRabi » il est écrit : « Chez Rabi, chaque client est unique, chaque plat est surprenant ». Je fais aujourd’hui un retour d’expérience particulier en parlant par la voix d’un client. Alors, Abidjan. ChezRabi, on y va ?
Abidjan. ChezRabi, on y va ?
Parce que les retours sur cette adresse plus si nouvelle sur Abidjan Sud étaient excellents, ma soeur et son ami, pour la célébration de l’anniversaire de cette dernière, s’y sont rendus le mercredi 18 octobre aux environs de 20h afin d’y diner.
Au menu, Virgin Mojito Fraise, Fleur d’Amour en boisson, Poulet Basquaise, Gambas Breniel, Salade Thaï, Crème Brulée, Pana Cotta aux fruits rouges en entrées, plats et desserts.
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Cet article est différents des autres, il n’y aura pas de notes et pas de retour sur la qualité des mets par contre, pour l’encadré sur la page qui laisse présager d’une expérience unique :
- L’ami de ma soeur malgré avoir précisé avant le lancement de commande ne plus vouloir d’entrée s’est vu imposer cette dernière avec comme excuse, que c’était déjà lancé.
- Ma soeur a trouvé dans son Poulet Basquaise d’un coût de 24 000 FCFA (je me dois de le préciser), un long poil, constat fait par le serveur également qui a pris sur lui de ramener le plat en cuisine pour soit l’emballer (si ce n’était pas possible de le remplacer, à cela j’ajoute que le plat DEVAIT ÉTRE REMPLACÉ) soit en donner un autre avec des excuses il va s’en dire. Mais non, le serveur est parti et n’est jamais revenu. L’ami de ma soeur, n’aimant pas les scandales, n’a pas voulu discuter plus, a payé la totalité de la facture (entrée imposée et plat pas consommé).
Alors ChezRabi, n’est-il pas temps de modifier l’introduction sur votre page pour que les clients sachent à quoi s’en tenir ?
When you visit the ChezRabi Facebook page, it says: « Chez Rabi, every customer is unique, every dish is surprising ». Today, I’m giving a special feedback by speaking through the voice of a customer. So, Abidjan. ChezRabi, shall we go?
Abidjan. ChezRabi, shall we go?
Because the feedback on this not-so-new address in Abidjan Sud was so good, my sister and her friend went there for dinner on Wednesday October 18 at around 8pm, to celebrate her birthday.
On the menu: Virgin Mojito Fraise, Fleur d’Amour as a drink, Poulet Basquaise, Gambas Breniel, Salade Thaï, Crème Brulée, Pana Cotta aux fruits rouges as starters, main courses and desserts.
This article is different from the others, there will be no notes and no feedback on the quality of the dishes, but the box on the page hints at a unique experience:
My sister’s friend, despite having said before the order was placed that he didn’t want any more appetizers, had them imposed on him, with the excuse that the order had already been placed.
My sister found a long hair in her Poulet Basquaise costing 24,000 FCFA (I must add), a finding also made by the waiter, who took it upon himself to take the dish back to the kitchen to either wrap it up (if it wasn’t possible to replace it, to which I add that the dish HAD TO BE REPLACED) or give her another one, with apologies it goes without saying. But no, the waiter left and never came back. My sister’s friend, who doesn’t like scandals, didn’t want to discuss the matter any further, and paid the entire bill (starter imposed and main course not eaten).
So ChezRabi, isn’t it time you changed the introduction on your page so that customers know where they stand?
